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La nostra offerta

Sito web Italotreno.it

Il portale Italotreno.it è la biglietteria online disponibile 24 ore al giorno per un acquisto in totale autonomia, semplice e rapidissimo.
Ti consente con la massima trasparenza, di individuare la soluzione più conveniente per il tuo viaggio.
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App Italo & sito mobile

Scarica Italo Treno, l'app ufficiale di Italo per iPhone e Android. Acquista un biglietto, gestisci i tuoi viaggi o consulta gli orari.
Se non hai un iPhone o un dispositivo Android, visita m.italotreno.it dal tuo cellulare e accedi alla versione mobile del nostro sito per acquistare con pochi click il tuo prossimo viaggio.
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Biglietterie in Stazione

Se hai bisogno di acquistare un biglietto, cerchi informazioni o hai bisogno di assistenza, il nostro personale è a tua disposizione nelle Biglietterie Italo presenti nelle nostre stazioni.
Oppure se vuoi acquistare il tuo viaggio con rapidità e in totale autonomia, puoi usufruire delle Biglietterie Self Service. Il pagamento è sempre possibile con carta di credito, bancomat e anche in contanti.
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Pronto Italo 06.07.08

Pronto Italo è il Contact Center messo a disposizione da Italo per gli acquisti dei biglietti. E' disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00 al costo previsto dal tuo operatore per una chiamata su rete fissa.
L’emissione del biglietto prevede un costo aggiuntivo di 2€ per il servizio di vendita assistita.
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Agenzie di viaggio

Italo ha selezionato per te le migliori agenzie di viaggio per consentirti di effettuare i tuoi acquisti e cambi biglietto, dove più ti è comodo nella tua città.
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Acquisto biglietto ed Assistenza
Passeggeri a Mobilità Ridotta

Italo riserva ai Passeggeri a Mobilità Ridotta un canale diretto e semplice per acquistare il proprio biglietto, ricevere informazioni o prenotare il servizio di assistenza in stazione: il numero Pronto Italo, che risponde allo 060708(*) tutti i giorni dalle 7 alle 23. Il servizio di vendita non prevede alcuna commissione aggiuntiva.

L'acquisto di questi posti può essere effettuato chiamando Pronto Italo allo 060708.
Il servizio non prevede alcuna commissione aggiuntiva.
A bordo dei treni Italo AGV la carrozza 8 è attrezzata con 2 posti dedicati ai viaggiatori in sedia a rotelle, mentre per i treni Italo EVO troverai 2 posti attrezzati nella carrozza 3. Le dimensioni della sedia a rotelle non devono superare gli standard previsti dalla normativa europea di riferimento: larghezza mm 700, profondità mm 1200, altezza mm 1090. Una volta raggiunto il posto riservato, la sedia dovrà essere messa in sicurezza con i freni che possiede. I posti sono situati in prossimità della toilette per Viaggiatori con disabilità motorie.
In stazione il nostro personale aspetterà il viaggiatore con disabilità o mobilità ridotta al punto d’incontro concordato al momento della prenotazione tramite il contact center Pronto Italo al numero 06.07.08, almeno 30 minuti prima dell’orario di partenza.
Il servizio può essere richiesto fino a 1 ora prima della partenza nella fascia oraria 8/22 nelle stazioni di Firenze Santa Maria Novella, Bologna Centrale, Napoli Centrale, Venezia Santa Lucia; 12 ore prima in tutte le altre stazioni. Il servizio non è garantito nella stazione di Milano Rogoredo.
Al momento della richiesta del servizio di assistenza, dovrai fornire la documentazione comprovante la disabilità permanente o temporanea.

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