Raggiungi Italo ad uno dei contatti telefonici indicati.
Assistenza
In questa sezione trovi le risposte ai dubbi più frequenti sul servizio di Italo. Utilizza gli strumenti "Fai da Te" per risolvere in pochi minuti il tuo problema. Se hai ancora dubbi, contattaci ai nostri numeri di Assistenza.
QUESITI PIÙ RICHIESTI
PROBLEMI PAGAMENTI BIGLIETTI
- Cosa fare se non arriva l'e-mail con la ricevuta del biglietto?
- Se perdo il Codice Biglietto posso recuperarlo?
- Su PayPal o carta di credito i soldi sono stati scalati ma non ho ricevuto il mio codice biglietto, come posso recuperarlo?
- Ho pagato due volte lo stesso biglietto, chi posso contattare per il rimborso?
PUNTI ITALO PIÙ E BIGLIETTI TRENO
Fai da te
Contattaci
Italo Assistenza per informazioni
892020* (numero a pagamento)
Attivo tutti i giorni dalle 6 alle 23.
*Da rete fissa il costo dello scatto alla risposta (IVA inclusa) è di 30,5 centesimi di euro e di 54,9 centesimi di euro al minuto. Da rete mobile i costi variano in funzione del gestore. La tariffazione parte rimanendo in linea dopo l’ascolto del messaggio di info costi. Dall'estero puoi contattare Italo Assistenza al numero +39 06 89371892.
892020* (numero a pagamento)
Attivo tutti i giorni dalle 6 alle 23.
*Da rete fissa il costo dello scatto alla risposta (IVA inclusa) è di 30,5 centesimi di euro e di 54,9 centesimi di euro al minuto. Da rete mobile i costi variano in funzione del gestore. La tariffazione parte rimanendo in linea dopo l’ascolto del messaggio di info costi. Dall'estero puoi contattare Italo Assistenza al numero +39 06 89371892.
Pronto Italo per acquisto biglietti
060708** (nessun costo di vendita)
Attivo tutti i giorni dalle 7 alle 23.
**Al costo previsto del tuo operatore per una chiamata su rete fissa.
060708** (nessun costo di vendita)
Attivo tutti i giorni dalle 7 alle 23.
**Al costo previsto del tuo operatore per una chiamata su rete fissa.
Assistenza Persone Mobilità Ridotta (PMR)
per acquisto/modifica biglietti ed informazioni
060708**
**Al costo previsto del tuo operatore per una chiamata su rete fissa.
La prenotazione non prevede alcun costo aggiuntivo.
per acquisto/modifica biglietti ed informazioni
060708**
**Al costo previsto del tuo operatore per una chiamata su rete fissa.
La prenotazione non prevede alcun costo aggiuntivo.
Modulo
Reclami
| Utilizza il seguente modulo per contattare Italo ed inoltrare il tuo reclamo |
Hai già aperto un reclamo? Controlla lo stato di lavorazione |