Come spendere i Punti Italo Più

Hai dei dubbi? Queste risposte potrebbero aiutarti.

• Entro quando posso richiedere un biglietto premio gratuito?
  I premi possono essere richiesti fino al 31 marzo 2024.
• Come posso richiedere un biglietto premio gratuito?
  Non appena avrai raggiunto la soglia minima di punti, potrai richiedere i premi Italo AV in qualunque momento accedendo direttamente nella tua Area Personale, cliccando sul tasto "Acquista con Punti" sotto alla barra di avanzamento; alternativamente puoi richiedere il premio contattando Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento). Non è prevista la possibilità di richiedere Biglietti Premio per titoli di viaggio che prevedano la combinazione del servizio AV di ITALO con quello di altri vettori. Un biglietto premio è valido 180 giorni dalla data di richiesta dello stesso.
• Posso modificare o cancellare un biglietto premio gratuito?
  Il cambio nome del Biglietto Premio è gratuito e consentito contattando Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).
  È consentito anche un cambio di data e orario con una integrazione di 10€ fino a 3 minuti prima della partenza del treno accedendo alla propria Area Personale o contattando Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento). Il cambio di ambiente o itinerario non è consentito. Il Biglietto Premio cancellato non può essere rimborsato in punti o liquidato in denaro contante.
• Posso regalare un biglietto premio gratuito?
  Si, dovrai acquistare con punti il biglietto dalla tua Area Personale. Il biglietto sarà automaticamente emesso a tuo nome, successivamente potrai modificare nome e cognome del passeggero contattando Italo Assistenza al numero 89.20.20 (numero a pagamento) oppure presso le Biglietterie Italo in stazione.
• Quanto è valido un biglietto premio gratuito?
  Un biglietto premio gratuito è valido 180 giorni dalla data di richiesta dello stesso.
• Posso richiedere un biglietto premio e viaggiare insieme al mio animale domestico di taglia media o grande?
  No, la richiesta di un biglietto premio non consente di poter attivare anche l’acquisto del servizio “Cane”.