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treno

Benvenuto
su Italo

Qualità e comfort a misura delle tue esigenze. Grazie all’ampia offerta di ambienti, differenziati nel carattere e nei servizi, sei tu a scegliere lo stile del tuo viaggio. Senza mai rinunciare a una qualità di alto livello.

Non classi, ma 4 ambienti principali Smart, eXtra Large, Prima e Club Executive declinati in 5 diversi modi di viaggiare.

Ti aspettiamo a bordo.


Il nostro concetto di servizio si basa sull’equilibrio di tre fattori imprescindibili: servizio personalizzato, assistenza costante e massimo comfort.

Servizio personalizzato

Siamo quotidianamente impegnati a esserti il più vicino possibile prima, durante e dopo il viaggio. Ci puoi contattare in ogni momento attraverso gli operatori telefonici e il sito Internet Italotreno.it, e scegliere fra un ampio ventaglio di offerte commerciali e di servizi complementari ideati per ridurre al minimo pensieri e preoccupazioni.

Assistenza costante

La formazione professionale del nostro personale e l’alta tecnologia di cui i nostri treni sono dotati ci permettono di assicurarti un’assistenza su misura in ogni momento del viaggio e di offrirti informazioni e risposte precise, adeguate e tempestive.

Massimo comfort

Viaggiare con Italo ad Alta Velocità significa anche vivere un’esperienza confortevole e sicura all’interno di ambienti accoglienti, spaziosi, rilassanti e luminosi, che garantiscono il massimo livello di sicurezza in linea con la normativa europea.

  • Smart
  • eXtra Large
  • Prima
  • Club Executive
smart

Viaggia
smart

  • 1 Fasciatoio
  • distributori Distributori automatici
  • 3 Sedili in pelle
    Reclinabili
  • cinema Carrozza cinema
  • 6 Wi-Fi gratuito

Un ambiente
intelligente

Convenienza, comodità, praticità. Scegliere l’ambiente Smart significa immergersi in un’esperienza di viaggio intelligente in cui i concetti di self-service e comfort procedono su binari paralleli.

Ravvivato da colori vivaci, questo ambiente ti offre numerosi servizi come i sedili in pelle Frau reclinabili, poggiapiedi, prese elettriche individuali e tavolini in prevalenza singoli. Ampia la disponibilità di posti nelle 7 carrozze dedicate con copertura Wi-Fi gratuita.

Nella carrozza 7 ti aspetta una piccola Area Snack, fornita di distributori automatici, dove potrai acquistare caffè espresso, bevande fredde e snack a prezzi competitivi.

Viaggia
eXtra large

  • 3 Sedili in pelle
    Reclinabili
  • 6 Wi-Fi gratuito

Alla conquista
dello spazio

Alto livello di comfort, economicità. Nel nuovo ambiente eXtra Large trovi il mix perfetto tra la convenienza Smart e il comfort della Prima.

La disposizione ottimizzata degli ampi sedili in pelle Frau reclinabili, con poggiapiedi e prese elettriche individuali, garantisce una grande libertà di movimento. Disposti su tre file e separati da un largo corridoio, ti permettono anche di scegliere la soluzione posto singolo, per godere di spazi individuali ancora più ampi.

A tua disposizione anche la copertura Wi-Fi gratuita.

Viaggia
in Prima

  • distributori Distributori automatici
  • 3 Sedili in pelle
    Reclinabili
  • 6 Wi-Fi gratuito
  • Servizio di benvenuto

Il comfort
è servito

Massimo relax, servizio unico. Il personale di bordo è pronto a offrirti il nostro servizio di benvenuto con un’ offerta di snack dolci e salati, da accompagnare con bevande calde e fredde.

Potrai gustare il tuo servizio di benvenuto leggendo l’Edicola Italo direttamente online dal tuo tablet, PC o smartphone.

I sedili in pelle Frau reclinabili, e dotati di morbidi braccioli singoli, ti garantiscono ampi spazi personali e una grande libertà di movimento. E se scegli l’opzione posto singolo viaggi con un comfort ancora maggiore. Quando hai bisogno di sgranchirti le gambe, nell’Area Break della carrozza 3 troverai comodi distributori automatici per acquistare caffè espresso, bevande fredde e snack.

Numerose, infine, le piccole comodità pensate solo per te: dalle prese elettriche al comando luci di lettura, fino al vano porta-oggetti collocato tra i sedili doppi. Oltre all'immancabile copertura Wi-Fi gratuita.

Viaggia
nel Club Executive

  • 3 Sedili in pelle
    Reclinabili
  • 6 Wi-Fi gratuito
  • Servizio di benvenuto
  • sosta Soluzione salotto
  • Sale riservate in  Casa Italo

Un'esperienza
esclusiva

Riservatezza ed eccellenza su misura. Collocata a una delle estremità del treno, lontana dal passaggio dei viaggiatori, la carrozza Club Executive è composta di soli 19 posti suddivisi in due soluzioni: un’area “open space” che offre ampi spazi individuali sulle comode poltrone in pelle Frau, e 2 salotti riservati prenotabili “a corpo” per un massimo di quattro viaggiatori.

Sarà nostra premura accoglierti già al binario e assisterti nell’alloggiamento del bagaglio nell’area sicura della carrozza o nei pratici ed eleganti armadi guardaroba riservati agli ospiti dei salotti.

Una volta a bordo, ti daremo il nostro benvenuto con un caffè espresso e una selezione di prodotti di panetteria, pasticceria e bevande calde e fredde.

Servizi aggiuntivi come le riviste e l’Edicola digitale completano l'offerta in Club Executive.

Chiama il Contact Center “Pronto Italo” al numero 06.07.08 e completa il tuo viaggio con un esclusivo servizio concierge: noleggia un’auto, richiedi un autista che ti venga a prendere fino a casa o prenota il tuo parcheggio personale.

Stile
personale

Fornirti un’assistenza costante e personalizzata in ogni viaggio è la nostra missione e l’emblema del nostro stile. Per questo motivo, abbiamo formato con scrupolosità il personale di bordo, selezionando accuratamente i candidati e certificandoli presso la Scuola di Ospitalità NTV.

Ogni treno Italo dispone di un equipaggio composto da competenti professionisti a cui sono affidati compiti specifici:


bordo
bordo

Train Manager

E’ il pubblico ufficiale di bordo, il vero e proprio capitano del treno. Punto di riferimento per tutti, è responsabile della sicurezza, del personale e dei servizi.

bordo

Train Specialist

Il suo compito è garantirti che tu ti senta sempre a tuo agio supervisionando le attività e assicurandosi che tutto funzioni a dovere.

Hostess e steward

Che si tratti di ordinare il tuo pasto o richiedere informazioni sul tuo viaggio, potrai sempre rivolgerti al nostro personale di bordo.

Servizi
su misura

4

Carrozza Cinema

Ciak, si parte. Se viaggi nell’ambiente Smart puoi prenotare il tuo posto riservato… al cinema nella carrozza dedicata alla visione dei film.


Speciale palinsesto tematico
Dal 4 giugno fino a fine agosto su tutti i treni se scegli la Carrozza Cinema troverai un palinsesto tematico con una selezione dei migliori film Medusa.
Viaggi in carrozza cinema senza sovraprezzo, devi solo ricordarti di portare i tuoi auricolari!


Scopri lo speciale palinsesto tematico dei film

Portale Italolive

Il divertimento con noi viaggia ad alta velocità. Se sei un amante del grande cinema o ami tenerti informato, sul portale di bordo Italolive potrai goderti decine di film Medusa gratuiti, leggere quotidiani e libri digitali, informarti con le ultime news o passare il tempo con altri contenuti di intrattenimento.

Puoi accedere liberamente a tutti i contenuti del portale; per navigare in Internet puoi autenticarti tramite il tuo codice biglietto oppure con username e password del tuo profilo ItaloPiù.

disabili

Assistenza per disabili

Ci impegniamo a garantire massima accessibilità alle persone con disabilità e mobilità ridotta. Nella carrozza 8 dell’ambiente Smart sono disponibili 2 posti per viaggiatori con sedia a rotelle, situati in prossimità della toilette per disabilità motorie e vicini ai distributori automatici dell’Area Snack nella carrozza 7. Tutte le toilette, inoltre, sono dotate di segnaletica per non vedenti, così come in Braille è anche la numerazione dei posti.

wifi

Free Internet Wi-Fi

A bordo dei nostri treni la connessione a Internet è gratuita in tutti gli ambienti di viaggio, in modalità Wi-Fi. Per collegarti con il pc o un dispositivo mobile devi accedere al portale Italolive e autenticarti tramite il tuo codice biglietto o con la username e password che ti saranno fornite dopo la registrazione su Italotreno.it.

bagagli

Bagagli senza pensieri

Oltre alle comode bagagliere e cappelliere presenti all’interno dei comparti viaggiatori nelle carrozze Smart, puoi sistemare i tuoi bagagli anche sotto i sedili o nei comodi spazi riservati nei vestiboli del treno, costantemente video-sorvegliati da telecamere a circuito chiuso. In alcune carrozze degli ambienti Smart, eXtra Large e Prima sono disponibili anche pratici locker.

animali

Amici animali

Animali di piccola taglia
Cani di piccola taglia, gatti e altri animali da compagnia sono i benvenuti sui nostri treni negli appositi trasportini.


Cani oltre i 10 chilogrammi
Puoi prenotare il servizio fino a 2 ore prima del viaggio unicamente attraverso il Contact Center “Pronto Italo” (Tel. 06.07.08) e soltanto in abbinamento all' offerta Flex (a seconda della disponibilità) per gli ambienti eXtra Large e Smart. Il prezzo per il trasporto del cane è pari a 40€. Il servizio può essere aggiunto anche successivamente, purché fino a 2 ore prima del viaggio in abbinamento alle tariffe ed agli ambienti consentiti.

sicurezza

Sicurezza prima di tutto

Garantirti un viaggio sicuro è la nostra priorità, non solo a bordo ma anche in fase di accesso al treno. Ecco perché oltre agli spazi per i bagagli collocati lontano dai posti, anche tutti i vestiboli sono video-sorvegliati da telecamere a circuito chiuso, costantemente presidiate dal Train manager. Tutto il nostro personale è addestrato per gestire situazioni di emergenza a bordo e a terra.

distr autom

Distributori automatici

Acquistare caffè espresso, bevande fredde e snack è comodo ed economico con i distributori automatici situati nella carrozza 3 dell’ambiente Prima e nell’Area snack della carrozza 7 dell’ambiente Smart.

junior

Italo junior

Non puoi accompagnare i tuoi bambini in treno? Nessun problema: il servizio “Italo Junior” riserva ai giovani viaggiatori dai 7 ai 13 anni un’area nella carrozza Club Executive presidiata da personale di bordo specializzato. Oltre a essere tranquilla e sicura, l’esperienza di viaggio è allietata da un divertente kit di giochi.


Offerta soggetta a disponibilità.

Un viaggio
responsabile

Rispetto della persona, tempo come valore, salvaguardia dell’ambiente. Ruota attorno a questi tre principi la nostra idea di azienda sostenibile in grado di “fare la differenza” nel mondo del trasporto.

Un impegno che portiamo avanti ogni giorno per offrirti un servizio in grado di soddisfare al meglio le tue esigenze e quelle del mondo che ci circonda.

Rispetto della persona

Per noi il rispetto della persona significa garantire ai nostri viaggiatori un’assistenza personalizzata, informazioni tempestive e un’elevata qualità delle relazioni umane; e assicurare ai nostri dipendenti condizioni lavorative di qualità.

Tempo come valore

Per noi il tempo è un valore da capitalizzare ogni minuto. Per questo motivo ci assicuriamo che l’uomo d’affari possa lavorare sul treno come in ufficio, il viaggiatore possa godersi il giusto relax e cibo di qualità e il turista curioso possa esplorare luoghi e itinerari d’arte italiani.

Sostenibilità ambientale

Per noi il concetto di sviluppo è strettamente legato a quello di sostenibilità. Un principio che trasformiamo in pratica concreta in ogni attività: ti informiamo sul sito Internet Italotreno.it e sui biglietti della differenza di emissioni di CO2 tra i viaggi con Italo e quelli in auto o aereo; controlliamo il livello di sostenibilità delle nostre attività in linea con gli standard europei; ci assicuriamo la nostra ristorazione rispetti l’ambiente utilizzando materiali biodegradabili e compostabili; favoriamo la raccolta differenziata a bordo treno.

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