La persona, il tempo, l’ambiente, la qualità del servizio, la sicurezza, l’etica dei comportamenti e la trasparenza: sono alcuni dei paradigmi sociali attorno ai quali ruotano la filosofia, l’impegno e l’essere stesso di NTV. E sono i principi più importanti sui quali NTV fonda il progetto di un’azienda sostenibile, che ha l’ambizione di “fare la differenza” nel mondo del trasporto, e che al suo atto costitutivo ha legato una vera e propria Carta dei Valori.
L’attenzione alla persona si declina in due direzioni, soprattutto.
La prima attiene al Viaggiatore, che trova accanto a sé un’azienda amica e vicina, un’assistenza personalizzata, un ascolto scrupoloso, un’informazione sempre tempestiva e una elevata qualità delle relazioni umane. Questo è il perimetro in cui il servizio offerto da Italo cementa la fiducia e la fedeltà del rapporto e investe, soprattutto, sul futuro della relazione.
La seconda riguarda invece l’attenzione al proprio dipendente, che nasce dal rispetto delle aspirazioni e del modo di essere della persona stessa.
Tutto questo significa che al personale di Italo è assicurata una formazione accurata, moderna e professionale; è garantito un posto di lavoro stabile, con contratto a tempo indeterminato, retribuzioni in linea con i valori più elevati di mercato, integrate da un sistema di welfare personalizzabile. Una particolare cura è posta nella qualità e condizioni ambientali ottimali.
In altro ambito, un elemento altrettanto cruciale per Italo è la diversa considerazione del tempo di viaggio. Tempo inteso come un valore e non come un periodo da far trascorrere più o meno in fretta. Ore da capitalizzare e non da sprecare. Ecco perché Italo all’attenzione-tempo dedica il suo impegno e i suoi servizi più innovativi, permettendo all’uomo d’affari di poter continuare a lavorare sul treno esattamente come fosse alla sua scrivania; al viaggiatore stanco, di godere del giusto relax godendosi magari la visione di un bel film; al viaggiatore che desidera mangiare di poterlo fare nel comfort della propria poltrona; al turista curioso, di esplorare i luoghi e gli itinerari d’arte italiani con l’aiuto del portale e a tutti gli altri, l’occupazione più gradita.
Non da ultimo, l’ambiente.
Italo nasce da un’idea di impresa secondo cui non si può parlare di sviluppo senza aggiungere accanto ad esso la parola “sostenibile”.
Del resto, Italo in quanto treno è il mezzo di trasporto più ecologico, in più non è un treno qualunque: costruito con il 98% di materiali riciclabili, è dotato di tecnologie che permettono di utilizzare il 10% di energia in meno per passeggero rispetto ad un treno tradizionale.
Insomma, Italo è verde dalla nascita, ma consideralo un punto di partenza. Italo ha previsto infatti che la sostenibilità ambientale sia una pratica concreta, ogni giorno, in tutte le attività. Italo ha riassunto in 5 punti il proprio impegno ambientale: |
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