FAQ

1.Attiva la connessione Wireless (Wi-Fi) del tuo dispositivo
2.Trova e connettiti alla rete pubblica Wi-Fi .Italo
3.Apri la finestra del tuo Internet Browser (ad esempio Internet Explorer)
4.Inserisci il tuo numero di cellulare nella colonna riservata agli utenti non ancora registrati su italotreno.it
5.Inserisci il codice ricevuto via SMS e il tuo indirizzo email per attivare la connessione.Qualora l’sms non ti giunga immediatamente, prima di richiederlo nuovamente ti consigliamo di attendere qualche minuto.
6.Conferma il tuo indirizzo email cliccando sul link di attivazione ricevuto nella tua casella di posta:

Nota:Dal momento della ricezione del SMS, avrai un’ora di tempo per confermare il tuo indirizzo email. In caso di mancata conferma, dopo tale termine la sessione di navigazione si interromperà e sarà necessario effettuare nuovamente la procedura di registrazione.

1.Attiva la connessione Wireless (Wi-Fi) del tuo dispositivo
2.Trova e connettiti alla rete pubblica Wi-Fi .Italo
3.Apri la finestra del tuo Internet Browser (ad esempio Internet Explorer)
4.Inserisci il tuo UserID e la tua Password nella colonna riservata agli utenti registrati a Italo Più. Ricorda: dal momento della tua registrazione a Italo Più potrebbero essere necessari alcuni giorni perché le tue credenziali siano riconosciute a bordo di Italo. Nel caso di problemi di accesso con le tue credenziali, ti suggeriamo di modificare la tua password oppure di collegarti utilizzando la procedura via sms descritta al punto seguente.

Qualora avessi smarrito o dimenticato le tue credenziali di accesso, chiama Pronto Italo allo 06.07.08, oppure accedi al servizio in modalità anonima come utente non registrato.

Apri il tuo internet browser e digita il seguente indirizzo:
https://portal.italolive.it

Italolive è il servizio di telematica rivolto a tutti i clienti di NTV che si trovano a bordo dei treni Italo. Il servizio consente gratuitamente la navigazione internet tramite rete Wireless (Wi-Fi) e la fruizione di contenuti di informazione e intrattenimento, tra cui la TV Live.

E' importante sapere che:
1.Tutti i contenuti di ItaloLive sono offerti gratuitamente grazie alla partnership tra Italo ed alcuni dei principali gruppi editoriali nazionali. I passeggeri che presteranno il loro consenso potranno essere ricontattati da NTV o dai propri Partners Editoriali per offerte commerciali dedicate.
2.Per consentire la trasmissione del segnale anche sui percorsi più impegnativi per le comunicazioni, come quelli caratterizzati da alta presenza di gallerie, la TV Live viene diffusa con un ritardo di 15 minuti rispetto al tempo reale. La TV Live non è disponibile tra Bologna e Firenze, in entrambe le direzioni, a causa della mancanza di copertura satellitare.

La rete pubblica .Italo è configurata per assegnare automaticamente un indirizzo IP a ogni dispositivo collegato. Se non riesci a navigare dopo esserti connesso alla rete ti invitiamo ad effettuare le seguenti verifiche nelle preferenze di rete del tuo PC/MAC:
-Verifica che sia abilitata la connessione con assegnazione automatica dell’IP da parte della rete (DHCP Selezionato)
-Verifica che non siano impostati indirizzi IP Statici e connessione tramite Proxy/Gateway

Per garantire una equa distribuzione a tutti i viaggiatori della banda disponibile, alcuni servizi internet come file sharing o video streaming o VOIP, potrebbero essere limitati o bloccati.

Il servizio prevede il supplemento di 1 euro per tutte le tratte, ad eccezione di quelle più brevi: Milano-Torino, Bologna-Firenze, Venezia-Padova e Napoli Salerno (in entrambe le direzioni).

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